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Wir sind für Sie da
Sie haben Fragen zu unseren Dienstleistungen oder benötigen sofortige Unterstützung? Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Unsere Adresse
Lightwave Syntar GmbH
Mainzer Landstraße 234
60326 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail-Kontakt
Öffnungszeiten
Bürozeiten:
Montag bis Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Notfall-Service (Express & Notfall-Bargeld):
24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche
So erreichen Sie uns am schnellsten
Für Notfälle empfehlen wir die direkte Beauftragung über unsere Startseite. Dort können Sie sofort einen Service auswählen und erhalten innerhalb von Minuten eine Rückmeldung.
Für allgemeine Anfragen, Beratungsgespräche oder Fragen zu unseren Leistungen nutzen Sie bitte unsere E-Mail-Adressen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 4 Stunden während der Geschäftszeiten.
Wichtiger Hinweis für Notfälle
Wenn Ihre Karte gerade eingezogen wurde und Sie sofortige Hilfe benötigen, nutzen Sie bitte direkt unser Buchungsformular auf der Startseite. Die E-Mail-Bearbeitung kann einige Stunden dauern – im Notfall zählt jedoch jede Minute.
Anfahrt
Unser Büro befindet sich im Frankfurter Westend, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem Auto.
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln:
- U-Bahn: U4, U5 - Haltestelle "Festhalle/Messe" (5 Minuten Fußweg)
- Straßenbahn: Linie 16, 17 - Haltestelle "Bockenheimer Warte" (7 Minuten Fußweg)
- S-Bahn: S3, S4, S5, S6 - Frankfurt Hauptbahnhof (12 Minuten Fußweg)
Mit dem Auto:
- Parkmöglichkeiten in der Parkgarage Westend (Bockenheimer Landstraße 102)
- Öffentliche Parkplätze entlang der Mainzer Landstraße (gebührenpflichtig)
Häufig gestellte Fragen zum Kontakt
Muss ich persönlich vorbeikommen?
Nein, das ist nicht notwendig. Die meisten Fälle können wir vollständig digital abwickeln. Ein Besuch in unserem Büro ist nur in Ausnahmefällen sinnvoll.
Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten E-Mails senden?
Selbstverständlich. Wir bearbeiten Ihre E-Mail am nächsten Werktag. Für dringende Fälle außerhalb der Geschäftszeiten buchen Sie bitte direkt unseren Notfall-Service.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Auf E-Mails antworten wir während der Geschäftszeiten in der Regel innerhalb von 4 Stunden. Bei Notfall-Buchungen über die Website erfolgt die Rückmeldung innerhalb von 15 Minuten.
Kann ich einen Beratungstermin vereinbaren?
Ja, für Firmenkunden oder komplexe Anfragen bieten wir persönliche Beratungstermine an. Senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und Terminwünschen.
Unsere Lage
Partnerschaften und Kooperationen
Sie sind ein Unternehmen und möchten eine Partnerschaft oder Rahmenvereinbarung mit uns eingehen? Kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Firmenkunden, Banken und Finanzdienstleister.
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